Descriptif du poste
Solidas Assurances est le 1er courtier digital indépendant en Belgique, agréé FSMA n°108248A. Actif depuis plus de 20 ans en Wallonie, Solidas compare les offres de plus de 35 compagnies partenaires pour proposer à chaque client la solution la plus adaptée en assurances et crédits. Notre siège est basé à Herve, au cœur du Pays de Herve.
En tant que stagiaire employé administratif, vous intégrez l'équipe administrative de Solidas Assurances et contribuez au bon fonctionnement quotidien du bureau. Votre rôle est transversal : vous apportez un soutien concret à plusieurs départements en prenant en charge des tâches administratives essentielles. Ce stage vous permet d'acquérir une expérience pratique solide dans un environnement professionnel structuré et dynamique.
Vos missions et responsabilités
- Gérer le flux entrant : Réceptionner les appels téléphoniques, trier les demandes et orienter les clients vers le bon interlocuteur.
- Traiter le courrier et les e-mails : Gérer la boîte mail générale, trier le courrier postal et rédiger des réponses types ou des courriers simples.
- Assurer le classement et l'archivage : Numérisation des documents (scanning) et classement rigoureux des dossiers physiques et numériques.
- Effectuer l'encodage et la mise à jour : Saisie des données clients dans notre système de gestion et vérification de l'exactitude des informations administratives.
- Préparer les dossiers : Préparation des dossiers pour les rendez-vous des conseillers et aide ponctuelle sur diverses tâches de bureau.
- Soutenir l'équipe : Apporter un support transversal aux différents départements selon les besoins opérationnels.
Profil recherché
- Étudiant(e) en administration, secrétariat, gestion ou domaine équivalent, disposant d'une convention de stage.
- Organisé(e), ponctuel(le) et capable de gérer les priorités dans un environnement professionnel dynamique.
- Excellente maîtrise du français oral et écrit avec une orthographe soignée.
- À l'aise avec les outils informatiques de base : Word, Excel, Outlook.
- Esprit d'équipe et sens du service : vous aimez vous rendre utile et faciliter le quotidien de vos collègues.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations clients.
FAQ
Q1 — Où se déroule le stage d'employé administratif chez Solidas ?
Au siège de Solidas Assurances, agréé FSMA n°108248A : Rue des Meuneries 10, 4650 Herve, Wallonie, au sein de l'équipe administrative.
Q2 — Quelles missions sont confiées au stagiaire ?
Gestion du courrier, traitement des e-mails, classement et archivage des dossiers, encodage des données clients et support aux conseillers de Solidas Assurances.
Q3 — Quel profil est recherché pour ce stage ?
Un(e) étudiant(e) en administration ou secrétariat disposant d'une convention de stage, organisé(e), rigoureux(se), maîtrisant le français et les outils Office (Word, Excel, Outlook).
